Отличная пошаговая инструкция стратегу!
«Аплана» реализовала уникальный проект по созданию корпоративной интеграционной системы для компании «Сумма Телеком» на базе решений JBoss
Подробное описание интеграционного проекта, недавно выполненного партнером VDEL – компанией Aplana на базе технологий JBoss by Red Hat:
Завершен один из первых в России проект по созданию корпоративной интеграционной системы на базе решений JBoss. Целью проекта являлось повышение качества информационного обеспечения ключевых бизнес-процессов компании, в части повышения оперативности их выполнения и достоверности получаемых результатов. В ходе проекта были реализованы десятки интеграционных сценариев, объединяющие 5 корпоративных приложений, в том числе и система управления заявками на подключение и обслуживания клиентов. На сегодняшний день это уникальное программное решение, применяемое в телекоммукационной области.
В связи с охватом новых телекоммуникационных рынков в различных регионах России, в компании «Сумма Телеком» возникла необходимость в создании единой интегрированной системы, которая бы объединяла различные основные бизнес-приложения компании в единую сеть. Для этого требовалось провести интеграцию корпоративных систем: биллинговой системы, системы финансового и бухгалтерского учета 1С, системы хранения информации об оборудовании, web-сайта, в рамках выполнения сквозных бизнес-процессов компании.
Специалисты Центра заказных разработок разработали систему интеграции приложений, которая обеспечивает передачу информации между приложениями компании в рамках следующих бизнес-процессов:
• Управление заказами клиентов (Order Handling)
• Управление взаимодействием с клиентом (Customer Interface Management)
• Управление формированием и выставлением счетов (Bill Invoice Management)
• Управление оплатой счетов и дебиторской задолженностью (Bill Payments & Receivable Management)
• Управление проблемами (Problem Handling)
Проект стартовал в конце декабря 2008 года и первый этап был завершен в апреле 2009 года, на данный момент продолжается разработка программного обеспечения. В рамках проекта было реализовано 22 потока передачи информации в соответствии со стандартом eTOM (enhanced Telecom Operations Map).
Также, в ходе проекта для компании Сумма Телеком было создано решение по управлению запросами клиентов. Проект был создан за достаточно короткий срок – в течение трех месяцев – при ограниченном бюджете.
В обоих проектах использовалось открытое программное обеспечение семейства JBoss: JBoss Application Server, JBoss ESB, JBoss Portal, работающее под управлением ОС Linux, что дало возможность существенно снизить затраты на внедрение программного обеспечения.
По завершению проектов были достигнуты следующие результаты:
• Разработана «Концепция интеграции», на базе которой и осуществлялась вся дальнейшая реализация систем.
• Разработана и внедрена система интеграции приложений, обеспечивающая оперативную передачу информации между 5-ю системами.
• Разработана и внедрена система управления заявками, обеспечивающая обработку заявок на подключение пользователей.
На сегодняшний день системы введены в эксплуатацию и активно используются в рамках операционной деятельности компании «Сумма Телеком».
Денис Караваев, Ведущий специалист по системам OSS/BSS: «Мы можем оценить первые результаты работы положительно. Своевременное внедрение данной интеграционной шины позволило нам с одной стороны организовать качественное обслуживание наших абонентов, а с другой – снизить внутренние затраты».
Еще более подробно про это внедрение рассказывается в статье на CIO-World.ruhttp://www.cio-world.ru/business-practice/success-story/481792/ Технический директор компании «Сумма Телеком» Станислав Дубинин отметил: «Перед запуском услуг компании на рынок, нам требовалось качественное и недорогое решение. К тому же, стараясь экономить, мы понимали, что нам необходимо интегрированное решение на не очень продолжительный срок – в будущем ожидается значительное расширение абонентской базы, и потребуется более фундаментальная система. Мы выбрали программное решение JBoss, в виду того, что это решение в полной мере отвечало нашим условиям – реализовать проект быстро и с минимальными финансовыми затратами».