Наша философия основана на тезисе, что
наиболее действенным подходом для обеспечения качества в
вопросах определения потребностей клиента и достижения целей,
стоящих перед ним, является привлечение высококлассных
специалистов (как правило, ведущих консультантов), имеющих
практический опыт решения аналогичных задач, а также
превосходное образование, необходимые руководящие навыки и
энтузиазм.
Мы также привержены идее, что для успешной
работы и достижения наивысшего результата, удовлетворяющего
потребности наших клиентов, мы должны использовать проверенный,
действенный подход и строго выполнять наши обязательства.
Предлагаемый нами подход основан на
методологии, много раз и очень успешно применявшейся нами в
различных выполненных проектах. Она характеризуется тщательным
сбором информации и последующим процессом ее согласования с
Заказчиком и утверждением. Кроме того, этот подход предоставляет
существенную гибкость для постоянного пересмотра полученной
информации и использования новых данных, что не раз вызывало
одобрение со стороны наших клиентов, различных организаций и
частных лиц.
Наше тесное взаимодействие с Заказчиком
помогает при сборе информации, но что более важно, дает
возможность "бенефициантам" или "конечным пользователям"
результатов нашего труда понять направление нашей работы,
направлять наш анализ, используя собственный опыт и интуицию, и
с большей готовностью принимать необходимые решения.
Одними из наиболее критических факторов,
способствующих успешной реализации проекта по разработке и
внедрению информационной системы, являются:
1. Участие высшего руководства Заказчика в
определении целей проекта и обсуждении с консультантами
стратегии развития компании и политики в области обучения.
2. Организация управления проектом.
3. Эффективное и неформальное взаимодействие
всех участников проекта на основе предварительно согласованного
плана-графика выполнения работ и определенных целей и
приоритетов.
Наша методология управления проектами
включает:
1. Формирование рабочей группы, включающей
менеджеров проекта со стороны Исполнителя и Заказчика, а также
экспертов Исполнителя и сотрудников Заказчика. Рабочая группа
отвечает за непосредственное выполнение работ по проекту.
Оперативное руководство проектной группой осуществляет менеджер
проекта со стороны Исполнителя.
2. Формирование Экспертной комиссии,
включающей высшее руководство Заказчика и Исполнителя.
Экспертная комиссия отвечает за постановку целей для рабочей
группы, разрешение конфликтных ситуаций, а также за принятие
решений о начале / завершении выполнения работ по этапам.
3. Организация постоянного взаимодействия и
информационного обмена между всеми участниками рабочей группы.
Необходимо поддерживать постоянный контакт между всеми
участниками рабочей группы, а также обеспечить возможность для
руководителей проектом с обеих сторон для быстрой организации
встречи с руководителями Экспертной комиссии.
4. Регулярные встречи и обсуждения между
сотрудниками рабочей группы (не реже 3 раз в неделю) и
сотрудниками Экспертной комиссии и Руководителями проектов (не
реже раза в две недели).
5. Максимально возможную, исходя из имеющихся
ресурсов, формализацию задач, стоящих перед РБ/Ру. Для этого мы
предлагаем разработку подробного Проектного задания и его
утверждение Заказчиком на начальном этапе работ.
6. Тщательное календарное и ресурсное
планирование: выполнение работ в соответствии с ранее
утвержденными целями, задачами, ресурсами и сроками как
определено в плане-графике выполнения работ. Работы по проекту
должны быть разбиты на этапы, в конце каждого из которых
Заказчику будут представлены имеющие самостоятельную ценность
результаты, выводы и рекомендации.
