Wednesday, December 11, 2019

15 марта: семинар “Сценарии применения технологий корпоративного поиска в финансовом секторе”

01/03/2011 Автор: mkozloff · View Comments · 127 views · Сохранить ·

Во вторник 15 марта с 9:30 до 13:00 я совместно с Microsoft буду проводить семинар для СxO, где мы покажем, как технологии корпоративного поиска могут повысить эффективность работы сотрудников, обеспечить соответствие законодательным требованиям и процедурам, а также повысить качество обслуживания клиентов и увеличить доходы. Мы продемонстрируем на примерах успешных внедрений, как используя технологии поиска FAST вы сможете создавать приложения для автоматической агрегации инвестиционной и финансовой информации из различных источников, подготовки ответов для судебных и регулирующих органов, создания службы онлайн поддержки клиентов и организации персонифицированных коммуникаций с различными группами заказчиков.

Я планирую обсудить следующие ключевые бизнес-сценарии и примеры внедрений для корпоративного поиска:

image

 

Семинар пройдет по адресу: г. Москва,  ул. Лесная, д.5, стр. С, 6й этаж (Центр технологий Microsoft).

Пожалуйста, свяжитесь со мной, если захотите принять участие. Вопросы и пожелания приветствуются!

Программа:
09:30 – 10:00     Утренний кофе, регистрация.

10:00 – 11:15

  • Повышение эффективности работы сотрудников финансовых организаций

a. Исследования рынков и клиентов

b. Разработка новых продуктов

c. Поиск для сотрудников в Интранет (повторное использование знаний и опыта)

  • Governance, Risk Management, Compliance

a. Соответствие требованиям по защите персональных данных

b. Ускорение подготовки ответов для судебных и регулирующих органов

c. Объединение разрозненных информационных архивов, например, для филиалов и при слияниях и поглощениях

11:15 – 11:30 Кофе-брейк

11:30 – 12:15

  • Повышения качества коммуникаций и обслуживания клиентов

a. Поддержка единой версии правды о клиентах (know your client, KYC)

b. Повышение эффективности многоканального обслуживания (отделение, сайт, call center, киоск, мобильные устройства…)

c. Поиск связей и отношений между клиентами

12:15 – 12:45 Обзор возможностей платформы корпоративного поиска FAST Search (докладчик – Михаил Козлов)

12:45 – 13:00 Q&A, Свободная дискуссия

blog comments powered by Disqus
©1999-2010, Михаил Козлов · Работает на WordPress · Войти