Sunday, August 25, 2019

VMware и Microsoft coopetition: как мы планируем дружить на CIO&CEO Congress «Подмосковные Вечера» 2008 / FAQ for Microsoft Applications Support on VMware ESX

14/09/2008 Автор: mkozloff · View Comments · 43 views · Сохранить ·

Как известно взаимоотношения больших компаний на ИТ-рынке чаще всего можно охарактеризовать термином “coopetition” (cooperation & competition – сотрудничество и конкуренция). Про конкуренцию Microsoft с VMware все и так знают. Меньше известно про сотрудничество.

В понедельник 15 сентября меня позвали высупить в рамках секции #8 “Корпоративная инфраструктура или как сэкономить ИТ-бюджет на виртуализации” на CIO&CEO Congress "Подмосковные Вечера" 2008 с 16:40. Microsoft является генеральным спонсором конгресса и отвечает за большую часть контента. Денис Панов (менеджер по продуктам System Center) будет вести секцию и основные доклады будут про виртуализацию от Microsoft.

Тем не менее мы договорились с коллегами из Microsoft, что мы попробуем поведать о том, как наши компании могут сотрудничать на благо общих клиентов. Моего рассказа в официальной программе нет, но я надеюсь на выполнение достигнутых договоренностей.

Я планирую выступить с докладом о том, как последние изменения в лицензировании и политике поддержки продуктов Microsoft на сторонних платформах виртуализации облегчают жизнь пользователей VMware.

Слайды к моему выступлению (к сожалению мы не успели перевести все на Русский) доступны здесь.

Ключевые темы:

  • Начало поддержки 31 приложения Microsoft на VMware ESX 3,5 U2, сертифицированного в рамках Microsoft SVVP.
  • Отмена т.н. VMotion налога при лицензировании: 41 приложение Microsoft теперь можно переносить между физическими хостами сколько угодно раз (хотя все еще с некоторыми ограничениями), а не один раз в 90 дней как было раньше

Мне самому интересно, что из всего этого выйдет и постараюсь поделиться впечатлениями после мероприятия. Как обычно буду рад комментариям и вопросам.

PS: По поводу поддержки существует список ЧаВо, который приводится далее по тексту.

PPS от 16-09-08: К сожалению, ничего интересного из нашей затеи не вышло. На секцию пришло всего 5 (пять) слушателей!

Не знаю, что стало тому причиной: отсутствие упоминания о совместном участии VMware и Microsoft в официальной программе конгресса, отсутствие интереса к технологиям виртуализации Microsoft или то, что мы довольно активно работаем с участниками клуба 4CIO ;-)

При всем этом мы довольно интересно пообщались с Денисом и Василием Маланиным (отвечает в Microsoft за виртуализацию и HPC). ИМХО в настоящий исторический момент у нас больше общих интересов, чем причин для жесткой конкуренции. Рынок виртуализации в России и СНГ будет активно развиваться и ему нужно помогать в этом. Почему бы в ряде случаев не делать это совместно!? Так что любые идеи приветствуются! 

Executive Summary

Recently VMware announced that VMware ESX 3.5 update 2 is the first hypervisor to be listed under the Microsoft Server Virtualization Validation Program (SVVP). The SVVP provides VMware customers who run Windows Server and Microsoft applications with access to cooperative support from Microsoft and VMware.

  • Microsoft’s Server Virtualization Validation Program enables VMware and other software providers to test and validate their virtualization software to run Windows Server 2008 and previous versions of Windows Server.
  • Under this program, Microsoft offers cooperative technical support to customers running Windows Server on validated, non-Microsoft server virtualization software, such as VMware ESX 3.5 update 2.
  • Customers with support policies in place, and running Windows Server-based applications on VMware ESX 3.5u2, can receive cooperative technical support from Microsoft.
  • VMware also offers an extra layer of protection for customers, outside of Microsoft’s Server Virtualization Validation Program, who work directly with VMware for support. The additional protection is a part of the VMware Premier Support contract with Microsoft that enables VMware to escalate application issues rapidly and work directly with Microsoft engineers to expedite resolution.

Links / References

VMware press release: VMware ESX is the Industry’s First Hypervisor to be Validated by Microsoft, Offers Customers Expanded Support Options for Microsoft Applications

FAQ

Q:  Who gets support under this program?

A: Any VMware customer running Microsoft products with valid support agreements is able to get support under SVVP. Previous limitations to customers with more expensive support options are eliminated.

Q:  Don’t I already get support for products from all the third party virtualization vendors listed by Microsoft on its SVVP program page (http://www.windowsservercatalog.com/svvp/)?

A:  No. The list of vendors that have agreed to participate in the program does not imply support for their products. Each vendor must separately test and validate its product or products to receive support. Microsoft will soon have a link from the SVVP page that lists the third party hypervisors and configurations that have been validated. VMware announced today that it has a supported version of ESX.

Q:  What versions of ESX are currently supported?

A:  The supported version as of today is for ESX 3.5u2 on AMD servers. The next version to be validated will be ESX 3.5u2 on Intel servers. ESXi 3.5u2 will be validated after that. Support will go forward from 3.5u2. Earlier versions will not be supported under SVVP due to the program’s technical requirements.

Q:  How do I get support from Microsoft under SVVP?

A:  You can get support through whatever Microsoft support process you use today. Microsoft’s support team will verify that you are running in a supported configuration, and will begin assisting you as they do when their products are running on any other supported platform.

Q:  Does this change the support that I get from VMware?

A:  No. You can access VMware support exactly as you have in the past.

Q:  How does SVVP support work between Microsoft and VMware if Microsoft can not solve the problem?

A:  Our agreement with Microsoft provides for 24/7 joint technical engagement. We do not expect this to be used frequently, since the VMware virtual machine appears to be identical to a physical server from the operating system’s perspective.

Q:  How do I get the “extra layer of protection” VMware mentions in its announcement?

A:  First, open a support case with VMware. If VMware determines that direct engagement with Microsoft will improve the probability of a successful outcome, VMware may choose to escalate the issue under our Premier Support agreement. This extra channel for cooperation with Microsoft helps mitigate risk and deliver a better customer experience. We hope that you never have a problem this complicated, but we are prepared to address it if you do.

Q:  What if the application that I want to run is not on Microsoft’s list of supported products for SVVP?

A:  Microsoft still offers support on all products to MS Premier-level Support customers on a “commercially reasonable” basis. Customers without Premier Support can look to their hardware OEMs or local technology partners for the support that they need.

Q:  Why was VMware late in joining this program?

A:  While the SVVP program was announced in November 2007, Microsoft opened the program to certification submissions in June 2008. As of September 3, 2008, no other vendor besides VMware had a validated, listed hypervisor. Microsoft will soon have a link from the SVVP page that lists the third party hypervisors and configurations that have been validated.

Q:  How will support change for versions of ESX that aren’t supported?

A:  For non-certified versions of ESX, Microsoft support will remain the same. Microsoft’s support policy is defined here.

blog comments powered by Disqus
©1999-2010, Михаил Козлов · Работает на WordPress · Войти