Отличная пошаговая инструкция стратегу!
Проектный подход к управлению изменениями
На прошлой неделе я выступал на семинаре по проектному управлению для телекоммуникационных компаний, организованном компанией ПоликомПро.
Сделанный мной доклад: "проектный подход к управлению изменениями" (PDF 1,3Мб находится здесь) является короткой часовой версией учебного семинара, который я планирую читать в течение 1 полного дня. Подробная информация о полной программе представлена здесь.
В ходе обсуждения я еще раз нашел подтверждение своей гипотезе о том, что большинство организаций, собирающихся внедрять проектное управление, с трудом могут найти ответы на самые простые вопросы:
1. Какова цель внедрения?
2. Какие показатели вашей деятельности вы хотите улучшить и насколько?
3. Если знаете какие, то откуда известно, что их текущие значения являются "плохими"?
Пример:
1. Участник семинара сказал, что они собираются улучшить время выпуска новых продуктов и услуг.
2. Т.е. показатель – время вывода продукта на рынок. На вопрос: какое среднее значение у этого показателя до начала проекта, – ответ был – 3 месяца.
3. Дальше я спросил: откуда это известно? Реакция была удивленно-раздраженная: я работаю с людьми на проектах проектах и они мне докладывают. Мой следующий вопрос: как они вам докладывают, пишут отчеты, по каким показателям, с какой частотой выяснил, что у человека есть ощущение, что среднее время = 3 месяцам, но никакой системы объективного расчета этого показателя у него нет. Одни догадки.
Проблема даже не в том, что у них нет такой системы. Ее, конечно, можно создать, а скорее в том, что людям даже не приходит в голову, что это важный вопрос. Это еще хороший пример организации, которая думает про цели и показатели
Существует масса взаимосвязанных вопросов, которые необходимо задать самим себе перед началом внедрения системы управления портфелем проектов. За последние годы у меня накопилось достаточно много материалов, на основании которых я подготовил учебный семинар для ключевых стейкхолдеров, заинтересованных в том, что бы управлять изменениями и не позволять изменениям управлять их организацей. Подробности – здесь.
Дополнительно я рекомендую посмотреть материалы доклада Сергея Курьянова (директор по развитию ПоликомПро) про "худшие практики" внедрения системы управления портфелем проектов. Практично и полезно.
Вы можете загрузить слайды других докладов с сайта ПоликомПро.
Side note: Материалы для загрузки для Microsoft Project 2003http://www.microsoft.com/downloads/results.aspx?NextOrPrevClause=2%7c%2b1897&productID=A1D023A3-F612-4DA2-ACB8-FDA8F850D645&CategoryID=&freetext=2003&DisplayLang=en&DisplayEnglishAlso=&sortCriteria=popularity&startDate=&period=0&type=&sortOrder=ascending&nr=20
Еще ссылки:Project in the Office Developer Center: http://msdn.microsoft.com/office/understanding/project/default.aspx SDK online at MSDN: http://www.msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/pjsdk/html/pjsdkOverviewMSDN_CD_HV01132690.asp Project Resource Kit (PRK for planning, installing, administrators, on TechNet): http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/office/proj2003/reskit/default.mspx Project on Office Online, general information and user information:http://office.microsoft.com/project