Любое улучшение является результатом изменений, но не все изменения приводят к улучшению
Наверняка вам встречались слова: Kaizen; Lean manufacturing (Бережливое производство); Lean Six Sigma (Шесть Сигм), но мало кто слышал, а тем более знаком с Model for Improvement (Модель улучшения). Если вы сделаете запрос в Google по указанным ключевым словам, то получите неожиданный для вас результат, количество запросов относящихся к Модели существенно больше остальных.
Впервые модель была опубликована в 1996 г. Gerald J. Langley, Ronald Moen, Kevin M. Nolan в книге: The Improvement Guide: A Practical Approach to Enhancing Organizational Performance’.
- Не боги горшки обжигают;
- Принимая решения исходи из здравого смысла;
- Ты не можешь знать всё, научись использовать знания других;
- Даже если вы не будите использовать полученные знания на практике, они вам помогут в жизни
Six Sigma, Lean Six Sigma, философия д-ра Деминга, управление качеством – может ли помочь в жизни? На своём примере утверждаю, что может. Немного истории. Со всеми этими терминами я познакомился в 2007 г., можно сказать, «пострадал» через свою жену, пройдя вместе с ней тренинги по «Green Belt», проекту, сертификации, тренинги по »Black Belt», проекту и сертификации. Результат – семья живёт по Model for Improvement (Модель улучшения). Если возникает жизненная неурядица, то мы задаём последовательно три вопроса:
- Чего вы пытаетесь достичь?
- Каким образом вы поймёте, что улучшение произошло?
- Какие изменения можно осуществить для достижения улучшения?
Получив ответы на поставленные вопросы, переходим к планированию изменений, иначе говоря, планируем PDSA циклы. Вы можете подумать – полный бред, я отвечу – нет. Где доказательства? Пожалуйста: Домашний проект. (Я предупреждаю, что это не медицинский рецепт, а инженерный проект по улучшению одного из процессов «Операционного управления организмом». Проект описывает лишь мои действия и вся ответственность, при попытках повторить «опыт», лежит исключительно на повторяющем. )
Здоровье здоровьем, а как быть, если у вас со здоровьем всё, слава тебе Господи в порядке, а вот на работе не очень. Ответ: «Задайте три вопроса, плюс PDSA». И как обычно, пример Стабилизация работы системы
Если Вам интересно или нужна помощь, пожалуйста…